Seit 1864 sorgt unser Hotel für Wohlbefinden und guten Service und stellt den Gast in den Mittelpunkt.
Unter Mietprodukten verstehen wir unsere Boote, Fahrräder, Kanus usw.
1. Bestellung und bestätigung
1.1 Die Anzahl der Personen, der Gesamtpreis und die vom Hotel zu erbringenden Zusatzleistungen werden in der Bestätigung angegeben. Änderungen der Personenzahl sind dem Hotel vor dem Check-in mitzuteilen. 1.2 Der Gast ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Angaben in der Buchung zu überprüfen und das Hotel so schnell wie möglich nach der Buchung zu informieren, wenn die Bestätigung Fehler oder Mängel aufweist.
2. Bestätigter Preis
Der bestätigte Preis ist für beide Parteien gültig.
3. Änderungen und Stornierungen
3.1 Änderungen/Stornierungen müssen bis spätestens 14:00 Uhr am Tag vor der Ankunft erfolgen, um Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags zu haben. 3.2 No Show / Wenn der Gast nicht erscheint Wenn der Gast nicht erscheint oder den Aufenthalt nicht innerhalb der Frist storniert hat, verlangt das Hotel die Bezahlung des Mietzeitraums.
4. Bezahlung
Bei Online-Reservierungen erfolgt die Zahlung bei der Reservierung,bei Reservierungen am Schalter, per Telefon oder E-Mail wird der Mietgegenstand bei Abholung bezahlt.
5. Check-in und Check-out Zeiten
Die gebuchten Leistungen werden ab dem Zeitpunkt der Reservierung erbracht und spätestens zu dem Zeitpunkt abgegeben, für den sie reserviert wurden.
6. Haftung für Bruch/Schäden am Hoteleigentum.
Der Gast oder die Person, die für den Aufenthalt bürgt, haftet für alle Schäden, die er am Eigentum des Hotels verursacht, und muss dafür aufkommen.
Der Betrag variiert je nach Schaden, ab 1500 NOK.
7. Besondere Anforderungen und Bestellungen für Mietprodukte.
7.1 Für den Verleih von Ruderbooten, Kanus, Tretbooten, SUPs und anderen Freizeitbooten unter 8 Metern Länge ist das Tragen von geeigneten Schwimmhilfen während der Fahrt gesetzlich vorgeschrieben. Geeignete Schwimmhilfen können mitgebracht oder bei uns ausgeliehen werden. 7.2 Für den Verleih von Kajaks ist außerdem eine Wet-Card oder eine gleichwertige Erfahrung erforderlich. 7.3 Für den Verleih von Golfcarts muss der Mieter mindestens 18 Jahre alt und bei der Benutzung des Fahrzeugs nüchtern sein.
8. Personenbezogene Daten und GDPR
8.1 Im Zusammenhang mit der Buchung des Gastes, die vom Gast selbst oder von anderen in seinem Namen vorgenommen wird
werden von uns die personenbezogenen Daten verarbeitet und gespeichert, die wir zur Erfüllung des Vertrages
für die Buchung und den Kauf von Dienstleistungen. Dabei handelt es sich um Informationen, die der Gast dem Hotel entweder direkt oder über
Agentur/Reisebüro oder einen anderen Dritten übermittelt hat.
8.2 Das Hotel gibt diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, der Gast hat dem zugestimmt.
Ausnahmen sind, wenn die geltende Gesetzgebung (Personal Data Act / GDPR) und / oder wenn die Behörden das Hotel ermächtigen oder anordnen, diese Informationen an sie weiterzugeben.
8.3 Die Einschaltung eines Datenverarbeiters zur Verarbeitung der Daten des Gastes in unserem Auftrag gilt nicht als Weitergabe.
8.4 Um sicherzustellen, dass wir über korrekte Informationen über den Gast verfügen, können wir die Daten des Gastes anhand von Quellen wie dem Melderegister, dem Telefonbuch und dergleichen überprüfen.